【函館市保健所】9/25ポンコツ対応顛末記

※10/4 5PM時点ではなんか保健所に嘘をつかれた気がしている。

とりあえず10/4時点。ま、じわじわ詰め寄りますわ。さて本文…

さて、ほんとうは時系列で書きたいところだったけれど、

そうしてしまうととりつくシマがなくなってしまうので、

「保健所を励ましてきた」ハナシを先にしました。

19/10/1更新記事
「函館市保健所×【アメとムチ】」

ただ今回9/25の訪問、実はドアタマから、しょうもない展開だったのだ。

ここで話した内容を真剣に保健所が受け止めたとしたなら、後になって

「そういう過去もあったよなあ」と笑い話になることでしょう。

はてさて、そうなるかならないか。

まずは「市民の声」の回答はすべてじゃないので、

宣言通り、その裏側に潜むホンネを探りに行ったわけです。

想定質問は以下の３つ。

１．「市民の声」での質問に正面からは答えなかった理由
２．「市民の声」での質問への正直な回答
３．業種一覧インデックスページの全面差替えの理由

あのですな、この３つすべてに「回答拒否」という選択肢もあったかもしれないぞ（笑）。

当然こういった件なので「市民の声」回答責任者の対応を要求。

こう切り出した。

「本日14時に訪ねたいが、責任者の回答は可能か？」

ところがまずは電話に出た人間に

「市民の声」回答について深く聞きたいと告げると、

何と即答したのではなく、周囲に相談した上で

「市民の声」回答については企画部広報広聴課が担当です、という最大限のポンコツ回答。

あとから質したら「市民の声」回答について、そう対応しただけで、

「市民の声」回答内容だとは思わなかった、というありえない弁明。

どうやら電話の主を挑発しているらしい。

で再度回答内容は保健所生活衛生課の責任でなされたものである旨を強調すると

また待たせて答えられない。ナンダソリャ。

というわけで事前想定質問は上記の３つじゃなく、

・なぜ意味不明な電話対応をしたのか。その不届きなスタッフは誰か

という問いも加わって４つになりました、とさ。

１．「市民の声」での質問に正面からは答えなかった理由
２．「市民の声」での質問への正直な回答

この２点についてはやはりしどろもどろで答えられず、

しどろもどろなのに

この件は課長・次長・所長に報告済で課で問題を共有しているとの事。

作業が遅れました。すみません。

今後そのようにならないように最大限努力します。

それ以上の回答はナシ。

ちょ。ちょ待てよ～。ですな。

なぜそうなったか遅滞の理由が明解ならいざ知らず、遅滞を認めただけで

済ませるつもりらしいぞ。

ま、自分たちの処理能力が低いとはカミングアウトできないだろうけど。

どうも当初のコチラの質問をちゃんと読んでいないらしい。

9/6時点で9/2公開予定のリストが完成しておらず、9/20の市民の声回答の前日に

サイトに公開されているわけだから、

・予定よりも作業が19日遅れた

ということかと質すとこれまた痛快な回答。

「完成はしなかったがその間も作業を続けていた」だってさ。

おいおい宿題を期日に提出せずに、宿題をまだやってる途中でまだできてない

というのは小学校でも許されないぜ（大笑）。

このあたりが責任者の回答としては不適切。なおかつ不適格だよな。

でさ。ちゃんとキーになる質問を用意してあるのに、現状を把握していないために

以下のようにまともに食らう。

8/1公開予定のリストが前月同様には公開されず、

前月公開の7/1公開リストにリンクが張られていた件を

質すと、

8/1公開予定のリストも作業が遅れた

と回答。

じゃあいつ頃完成？と尋ねると

確か8/20近くなってから。

大嘘だ。

手元のダウンロードフォルダには19/8/1 16:01

とタイムスタンプがあるから（笑）。

だって…

8/1公開予定のリストへのリンクを張り忘れ、7/1公開のリストにリンクが張られたままだっただけで、

ファイルはアップされていたんだから。

もうね、いいかげんな回答をしてるというか、事態を把握していないので

しどろもどろ。

で、2018年3月から書き換えて使っていたインデックスページをなぜ今回

証拠隠滅のように削除して新しいインデックスページにしたのか聞くと、

「理由はないです」「隠ぺいの意図はありません」

だって。

まあ、実際に証拠隠滅にはなってないわけだけど、

ただただリンク先の存在しないページがサイト内検索で登場する

みっともない事態に自らしてしまったというコト。

つまり情報公開する基本的なスキルを欠いている。

研修やり直し！！！

もしかして保健所全体が低レベルのスキルなのか、

じゅうぶんなスキルを持った人間がアシストしない組織体質なのか

さあどっち。

あれ…まだなんか書き忘れた気がするけど…８月末リストをチェックして

また行かないと…。

Gスクエア問題もあるので忙しいってか！！！（笑）

週明けは10月何日だっけかな？

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