ブラック!ブラック!ブラック!【PART3】
(初売りが終わったタイミングで更新は、各方面?への配慮です…嘘)
PART3もあるんだ…。もしかしてこっち系の話ってエンドレス?
まあ「括り」はあるけれどね。
前期(初期?)ブラックの一番手、二番手はJAL、NTTdocomoだったんだよね。
三番手がJRA。でも一番手、三番手は付き合い方も変わったし、
組織より人をよく見るように心掛けたので、黒さは薄まった。
JRは人をよく見ても黒いままだけど(笑)。
客より組織を優先する体質。
もっともJALも思いっきり引いて見れば、長い目で見て、黒いままですが。
いったん傾いた会社を立て直すにはこれぐらい黒くやらないと
いけないってこともある。
函館で出会ったブラックをひとつ思い出した。
ABC-MART。ここも付き合いが深いクチではないので忘れてた。
クツのサイズを理解してない店員が売ってた。
そしてGEO。買い取るか買い取らないか、買い取っても1個1円かも、
だって。ここも接近しなければ気づかない。
さて都合7つめのブラックはUNIQLOなのでした。
そういう意見もあるでしょう。ただ気づかない人がいる以上。
そしてスタッフ対応が穴だらけである以上、白っぽいフリとしか
自分には思えない。
まずはレシート。
4足990円のソックスを割とよく買う。(どうも以前は5足990円だった気が)
写真のように1足290円をまとめ買いすると安くなる、と表示してある。
最初990円と思い、この50色ソックスを4カラー計8足レジに持ち込んだ。
「ちゃんと990円×2になるだろうか?」
すると打ち出されたレシートに
1235,247,247,247とある。
「なんで?」
「ちゃんと990円×2になるだろうか?」
990,495,495と打ち出されている。
「合計は合っていそう。でもどうしてこうなるの?」
ここでスタッフの言ってはイケナイひと言。
→レジの設定がそうなってるんです
なぜ? 皆さんはココ納得できるでしょうか?
ふたりめのスタッフも答えられず、主任格?をコールして
ようやく説明がされます。
→4足990円のソックスは6足めから1足247円になります。
→2着590円の下着は3着めから495円になります。
「知らんがな!!!」
レジの設定とはそのことを指しているが、店頭表示は写真の通り。
だから4足990円の次は8足1980円と思いがち。
2着990円の次は4着1980円と思いがち。
なんだ、6足1482円、3着1485円でOK。
多めに買うところでした。
ここが付け目なのですよ。
3980円と2967円では税抜で1013円も違ってくる。
厳密には8足4着でも3980円にはならなくて3977円なので、
差額は1010円(本体価格)ですが。
もうここまでで理解が難しくなってませんか?
もちろん末尾に90とか95とか98とかつけるのは、
米国流が由来でしょう。安く見せ、暗算しにくくする価格設定。
さすがユニクロ、値引いて多くかわせるテクは随一!!!ですね。
つまり、どうせそのうち使うさ、といま使わないのに1010円多く
売上に貢献するとこでした。
世の中にはこういう賢い商売人がたくさんいます。
それでいいですよ!としっかり理解しているなら別ですが、
ただただぼ~っと財布からお金を出していく日本人。
それより店頭でお客にしくみを説明できない低スキルな地元採用の人々。
理解していないのに質問しない人々。
現代ニッポンのひとつの構図ですね。
しかし、レジでこの点を問うていると、
単なるクレーマーにしか見えないから厄介。どう見られても
自分が納得するまで引き下がらないスタンスを貫かないと
いけないのがキビシイところですな。
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コメント
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忙しい時に来るなや
投稿: | 2019年1月 5日 (土) 14時58分
暇な時も来ないで
投稿: | 2019年1月 6日 (日) 20時18分